近日，在成都仁品耳鼻喉專科醫(yī)院住院部一病區(qū)醫(yī)生辦公室和中醫(yī)科內(nèi)，上演著溫馨的一幕。一位藏族患者在出院時(shí)，為醫(yī)生們獻(xiàn)上潔白的哈達(dá)，感謝住院期間醫(yī)護(hù)人員的精心醫(yī)治和悉心照顧。


　　作為涉藏地區(qū)同胞最高的禮節(jié)，哈達(dá)的寓意深遠(yuǎn)，它象征著純潔、神圣、祝福和敬意，而在成都仁品，潔白的哈達(dá)代表著祝福和感謝，更象征著和諧融洽的醫(yī)患關(guān)系。

　　這條哈達(dá)的“主人”常年生活在高原地區(qū)，每天上山拜佛已是他多年的習(xí)慣，2個(gè)月前某次爬山后出現(xiàn)左耳鳴伴聽力下降，耳悶堵感明顯，輾轉(zhuǎn)治療，病情仍未好轉(zhuǎn)，耳聾的不便和耳鳴的吵鬧聲，讓他痛苦不堪，發(fā)病2個(gè)月后，決定再到醫(yī)院看一看，醫(yī)生通過全面評(píng)估，診斷“左耳突聾，左耳鳴”。

　　據(jù)醫(yī)生介紹，在臨床上，經(jīng)常會(huì)遇到此類情況的患者，大多是在數(shù)分鐘、數(shù)小時(shí)或3天以內(nèi)原因不明的聽力下降或喪失，大多數(shù)以單側(cè)聽力下降為主，常伴有耳鳴，嚴(yán)重的還會(huì)出現(xiàn)眩暈、惡心、嘔吐等癥狀，嚴(yán)重影響到日常生活與作息，這種情況大多被診斷為：“突發(fā)性耳聾”。

　　對(duì)于突發(fā)性耳聾患者治療而言，強(qiáng)調(diào)“爭(zhēng)分奪秒”的進(jìn)行，突發(fā)性耳聾后的72小時(shí)是“黃金治療期”，越早治療聽力恢復(fù)的可能性越大，超過6個(gè)月的聽力損失就很難恢復(fù)，因此，突發(fā)性耳聾患者對(duì)于治療應(yīng)該更加重視。


　　在成都仁品，涉藏地區(qū)患者不僅感受到專業(yè)的診療，同時(shí)還感受到了體貼的服務(wù)，就醫(yī)期間，考慮到患者語言、宗教、飲食等各方面差異，為了讓患者享受到更好的就醫(yī)體驗(yàn)，特別將精通藏語的護(hù)士安排在關(guān)鍵部門，作為醫(yī)護(hù)間的紐帶將漢語和藏語進(jìn)行有效的傳遞，此外專門開設(shè)“藏餐廚房”，提供冰箱、微波爐等設(shè)備，方便藏區(qū)患者吃到家鄉(xiāng)味，醫(yī)院還為有需求的患者準(zhǔn)備了酥油茶以便飲用。


　　尋常小事，最撫人心。對(duì)于患者來說，一句問候，一次攙扶……數(shù)不勝數(shù)的點(diǎn)滴小事看似平凡，卻傳遞著深情厚誼。建院15年來，成都仁品始終堅(jiān)持著“一切以患者為中心”的服務(wù)理念，從點(diǎn)滴小事做起，將細(xì)節(jié)做優(yōu)，不斷提升醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)水平，竭盡全力為每一位患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。